Обмен и возврат

Правила возврата или обмена товара

  • Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке;
  • При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается;
  • Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя;
  • Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки;
  • При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется только в том магазине, где приобретался товар.
    Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете чек. О возможности вернуть ковер в другой магазин нашей сети, уточняйте в магазине, где приобретали товар;
  • При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить Заявление и оправить его вместе со сканом/фото паспорта на sale@dmstroy.su
  • Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту / расчётный счёт (в зависимости от источника платежа) в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления компанией и после 3 (трех) дней, как возвратный товар поступит нам на склад.
  • Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».